1. Teslimat
BBCHALLENGE üzerinden satın alınan tüm programlar dijital içerik ve online hizmet niteliğindedir. Herhangi bir fiziksel ürün kargolanmaz; teslimat dijital erişim olarak sağlanır.
2. Teslimat süresi ve yöntemi
Ödemeniz başarıyla tamamlandığı anda program erişiminiz, kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresiyle eşleştirilir ve anında aktif edilir. Erişim bilgileri aynı e-posta adresine iletilir. Nadir durumlarda teknik bir gecikme yaşanırsa erişiminiz en geç 24 saat içinde tanımlanır.
3. İade şartları
Dijital içerik ve online hizmet erişimi, satın alım anında ve kullanıcının onayıyla derhal ifa edilmeye başlandığından, erişim açıldıktan sonra cayma hakkı ilgili mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilir. İade talepleri aşağıdaki koşullara göre incelenir:
- Erişim henüz tanımlanmadan iletilen iptal talepleri iade kapsamında değerlendirilir.
- Erişim açılmış ve hizmet fiilen başlamışsa, dijital hizmetin niteliği gereği iade yapılamayabilir.
- Teknik hata, mükerrer ödeme veya yanlış tahsilat durumlarında işlem kayıtları kontrol edilerek gerekli iade yapılır.
4. İade süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kanala aktarılır. İade tutarı, ödeme sağlayıcısı ve banka süreçlerine bağlı olarak genellikle 1-10 iş günü içinde kartınıza yansır. Banka kaynaklı gecikmeler BBCHALLENGE kontrolü dışındadır.
5. İletişim
Teslimat ve iade talepleriniz için bachorrinfo@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizin hızlı incelenmesi için ad, soyad, kayıt e-postası, seçilen program ve ödeme tarihi bilgilerini paylaşmanızı rica ederiz.